MODIFICACIÓN DE LOS PLAZOS DE GARANTÍA LEGALES Y COMERCIALES PARA CONSUMIDORES
El pasado 01 de enero de 2022, entró en vigor la reforma de la Ley del Consumidor por el Real Decreto-Ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea, que regula las obligaciones en materia de garantías legales y comerciales a los consumidores, así como las obligaciones y responsabilidades en materia de producto defectuoso y reparaciones.
El mencionado Real Decreto-Ley modifica el régimen actual en materia de garantías a los consumidores al adaptar el ordenamiento jurídico español a lo expuesto en la Directiva Europea (UE) 2019/771 de 20 de mayo de 2019, ampliando significativamente el plazo de garantías legales.
Hasta la fecha, la garantía legal que el fabricante y distribuidor debían conceder al consumidor era de dos (2) años para productos nuevos y de un (1) año para aquellos de segunda mano. Además, establecía un plazo obligatorio de disponibilidad de recambios de cinco (5) años después de que el producto deje de fabricarse, un plazo de prescripción de tres (3) años para reclamar posibles defectos o faltas de conformidad y una presunción favorable al consumidor en caso de avería o defecto de seis (6) meses de la compra.
Desde enero el plazo de garantía concedida por el distribuidor y fabricante es de tres (3) años para productos nuevos, de dos (2) para productos digitales y de un (1) año para productos de segunda mano. Además el plazo de disponibilidad de recambios se amplía hasta los diez (10) años desde que el producto se deja de fabricar.
| HASTA EL 01 DE ENERO DE 2022 | A PARTIR DEL 01 DE ENERO DE 2022 | |
| GARANTÍA LEGAL MÍNIMA |
|
|
| PLAZO DE PRESCRIPCIÓN | 3 años desde la entrega del producto | 5 años desde la entrega del producto. |
| REPUESTOS | El consumidor tiene derecho a respuestos durante el plazo de 5 años a partir de la fecha en que el producto se dejó de fabricar. | El consumidor tiene derecho a respuestos durante el plazo de 10 años a partir de la fecha en que el producto se dejó de fabricar. |
| CARGA DE LA PRUEBA | Se presume que las faltas de conformidad que surjan en los 6 meses posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó. | Se presume que las faltas de conformidad que surjan en los dos años posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el producto se entregó. |
Destacar que mientras que España y Portugal han optado por ampliar el periodo de garantía a tres (3) años, la mayoría de países de la UE, por ejemplo Austria, Bulgaria, Chipre, Francia, Alemania, Luxemburgo, Malta, Polonia y Eslovenia siguen ofreciendo una garantía mínima de dos (2) años.
La ampliación de los plazos de garantía ofrece una mayor protección del consumidor. La otra cara de la moneda son los fabricantes y distribuidores, los cuales deberán revisar su estrategia contractual y comercial.
